ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
на виготовлення та передачу подарунку (-ів)
Цей Договір публічної оферти (далі - «Оферта», «Договір»), розміщений на веб-сайті OLAFLORA, є офіційною пропозицією ФОП Романовський О.С. (далі — «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній особі (далі — «Замовник»), укласти у дистанційний спосіб на нижчевикладених умовах Договір на виготовлення та передачу подарунку (-ів).
1.1.1. «Подарунок» - квіти, квіткові композиції/букети, а також комплекси фруктів, іграшок та інших супутніх товарів, що підбираються та доставляються за індивідуальним замовленням Замовника.
1.1.2. «Замовлення» - запит Замовника на створення подарунку з товарів, погоджених Сторонами, та доставки його за вказаною Замовником адресою.
1.1.3. «Роботи» - комплекс індивідуальних послуг Виконавця з підбору субвиконавця (-ів), організації процесу придбання, доставки, оформлення, упаковки подарунку. Вартість Робіт включає в себе ціну подарунку. Кінцевим результатом Робіт є вручений подарунок, що відповідає вимогам Замовника.
1.1.4. «Сайт» - веб-сторінка OLAFLORA, розташована на доменному імені: DOMAIN NAME, і керована Виконавцем.
1.1.5. «Договір», «Оферта» - документ, опублікований на Сайті в мережі Інтернет, який регулює відносини між Замовником та Виконавцем в процесі виконання Робіт.
1.1.6. «Субвиконавець» - особи (флористи, кур’єри тощо) або компанії, яких Виконавець залучає до виконання замовлень з виготовлення та передачі подарунків. Виконавець самостійно та без будь-яких додаткових погоджень Замовника визначає субвиконавця, залишаючись при цьому відповідальним перед Замовником за виконання робіт за цією Офертою.
2.1. Виконавець зобов’язується на індивідуальне замовлення виготовити (підібрати, організувати виготовлення) та передати Замовнику чи особі, визначеній Замовником, подарунок (надалі – Роботи), а Замовник зобов’язується прийняти й оплатити належним чином виконані Виконавцем Роботи на умовах, визначених Договором.
2.2. Обсяги Робіт (подарунків) та їх загальна вартість визначаються Сторонами в момент підтвердження замовлення Виконавцем, яке направляється Замовнику на електронну пошту.
3. УМОВИ ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ
3.1. Даний Договір є публічним відповідно до вимог ст.ст. 633, 641 ЦК України, та його умови є однаковими для всіх Замовників, беззастережне прийняття умов якого вважаються акцептом цієї оферти.
3.2. Особа набуває загальних прав і обов'язків Замовника в порядку ст. 638 ЦК України, з моменту здійснення акцепту Оферти.
3.3. Акцептом Оферти є оплата Замовником Робіт на підставі рахунку Виконавця.
3.4. Акцептування цієї Оферти означає, що Замовник повністю ознайомлений з умовами цього Договору і прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 ЦК України до підписання Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені в цій Оферті.
4. УМОВИ ПРИЙОМУ ЗАМОВЛЕНЬ
4.1. Щоб Замовлення вважалося дійсним, а Виконавець взяв на себе зобов'язання щодо його виконання, Замовник повинен надати таку інформацію:
4.1.1. Персональні дані Замовника, що фізичну особу, від якої надійшли кошти на рахунок Виконавця.
4.1.2. Обраний варіант подарунку. Якщо Замовник не знайшов на Сайті варіант подарунку, або бажає внести в нього зміни, необхідно звернутися до Виконавця додатково будь-яким зручним способом зв’язку.
4.1.3. Актуальна адреса доставки подарунку, дійсний номер телефону одержувача. Якщо Замовник бажає забрати подарунок самостійно, цю інформацію слід уточнити.
4.1.4. Дата та точний час доставки чи самовивезення.
4.1.5. Прізвище та ім’я одержувача.
4.1.6. За бажанням можна вказати текст вітальної листівки. Виконавець не несе відповідальності за відсутність листівки у разі, якщо вона загубилася в процесі доставки, або її текст було скорочено через обмеження місця на листівці.
4.1.7. Додаткові дані (коментар).
4.2. Кожен із варіантів оформлення подарунку, представлений на Сайті, є демонстративним (примірним). Фінальний варіант може відрізнятися, наприклад за кількістю певних квітів в букеті, кольорів, упаковкою, додатковими елементами декору, що не впливає на загальні якісні показники подарунку. У разі, якщо склад подарунку, визначений замовленням, недоступний, Виконавець має право використати аналогічні квіти або альтернативні рішення відповідно до вподобань Замовника або собівартості подарунку.
4.3. Про прийом замовлення Виконавець повідомляє Замовника на електронну пошту.
4.4. Виконавець має право відмовити Замовнику в оформленні заявки. Інформація про відмову надсилається на електронну пошту Замовника, не пізніше ніж через 2 робочі дні з моменту оплати замовлення.
4.5. За необхідності, Виконавець здійснює уточнення замовлення перед його прийомом. Уточнення може стосуватися зміни кількості квітів у подарунку, зміни виду квітів на аналогічні по вартості, зміни складу подарунку, умови доставки, додаткових послуг або інших деталей, в тому числі тих, про які Замовник зазначив у коментарі до замовлення.
4.6. Замовник має право запросити перенесення доставки замовлення на більш зручний час і дату або змінити місце призначення (доставки), не пізніше ніж за 24 години до запланованої дати виконання замовлення. Про перенесення замовлення необхідно повідомити Виконавця. Перенесення замовлення здійснюється лише за наявності фактичної можливості виконання доставки в новий час або місце, про що Виконавець повідомляє Замовника.
4.7. Якщо після складання подарунку, доставку довелося перенести на наступні дні з технічних причин, на прохання одержувача або Замовника, або через тривалу відсутність одержувача в місці призначення (від 20 хв. і більше), претензії по свіжості доставлених квітів не приймаються.
5. ВАРТІСТЬ РОБІТ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Ціна Договору складає суму всіх виконаних Робіт за Договором.
5.2. Ціни на квіти, композиції та букети доступні у відповідних розділах Сайту. Замовник сплачує замовлення на умовах 100% передоплати через сервіси онлайн оплати, інтегровані у Сайт, або на підставі рахунку, виставленого Виконавцем.
5.3. Сплата замовлення свідчить про повне та беззаперечне розуміння Замовником цієї Оферти та акцепт всіх її умов.
5.4. Вартість Робіт є договірною та узгоджується Сторонами залежно від складності та ціни подарунку, що замовляється. Оскільки кожне замовлення подарунку є унікальним, Виконавець перед погодженням вартості Робіт, здійснює уточнюючий розрахунок обраної композиції подарунку, кількість та вид квітів, додаткових елементів подарунку, вартість та можливість доставки тощо.
5.5. У разі, якщо за результатами уточнення, ціна подарунку збільшилася, Виконавець має право зв’язатися із Замовником та надати рахунок на доплату або посилання для онлайн-оплати. У разі відмови Замовника провести доплату, замовлення вважається неприйнятим Виконавцем.
5.6. Роботи оплачуються Замовником на умовах передоплати - 100% вартості Робіт, крім випадків, якщо додатковою домовленістю Сторін визначено інше. Розрахунки між Сторонами здійснюються в національній валюті – гривні у формі, що не заборонена чинним законодавством України.
5.7. Кожен подарунок є індивідуальним замовленням, а тому сплачені за Роботи грошові кошти за загальним правилом не підлягають поверненню, крім випадків, прямо передбачених законодавством України та цією Офертою.
5.8. Якщо Замовник вирішив змінити умови доставки або склад подарунку, але зробив це менш ніж за 24 години до запланованої дати виконання замовлення, Виконавець має право запросити (якщо необхідно) отримати доплату замовлення. У разі відмови Замовника провести доплати або неможливості зміни умов замовлення, сплачені кошти повертаються Замовнику частково, за вирахуванням фактично понесених Виконавцем витрат на виконання замовлення.
5.9. Якщо Замовник вирішив відмовитися від свого замовлення, але зробив це менш ніж за 24 години до виконання замовлення, сплачені Замовником кошти зараховуються в якості договірної неустойки та поверненню не підлягають.
5.10. Якщо Замовник вирішив відмовитися від свого замовлення, і зробив це більше ніж за 24 години до виконання замовлення, сплачені Замовником кошти повертаються Замовнику частково, за вирахуванням фактично понесених Виконавцем витрат на виконання замовлення.
5.11. Якщо Замовник зазначив неіснуючу, невірну або неповну адресу призначення доставки, сплачені Замовником кошти зараховуються в якості договірної неустойки та поверненню не підлягають.
5.12. У разі неприйняття (відхилення) Виконавцем заявки, сплачені Замовником кошти повертаються в повному обсязі.
5.13. У разі невиконання Виконавцем замовлення повністю, сплачені Замовником кошти повертаються в повному обсязі. У разі невиконання Виконавцем замовлення частково (наприклад, в силу відсутності в подарунку складових частин, за які Замовник провів доплату), сплачені Замовником кошти повертаються лише за ту частину подарунку, що не була доставлена.
5.14. Для оформлення повернення Виконавець може запитувати від Замовника додаткові документи та відомості, наприклад реквізити рахунку, паспортні дані тощо. У разі ненадання Замовником запитаних Виконавцем даних протягом 3-трьох робочих днів, сплачені кошти зараховуються в якості договірної неустойки та поверненню не підлягають.
5.15. Замість повернення коштів відповідно до умов Оферти, Замовник може використати сплачені кошти в рахунок наступного замовлення.
6. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Загальний термін виконання Робіт визначається за домовленістю Сторін в рахунку Виконавця.
6.2. Виконавець починає виконання Робіт з дати здійснення Замовником оплати подарунку та підтвердження можливості виконання Робіт, що направляється Замовнику в електронному вигляді.
6.3. Виконавець організовує доставку подарунку за місцем призначення, визначеним Замовником. Час можливої доставки залежить від обсягу завантаження флористів та кур'єрів. Виконавець всіляко намагається виконувати побажання Замовника стосовно часу, в якій потрібно реалізувати доставку, проте не несе відповідальності за несвоєчасну доставку подарунку в межах 72 год. від обраної Замовником дати.
6.4. За запитом Замовника здійснюється фотографування подарунку як доказ його складання та доставки. У разі сильної завантаженості надання фотозвіту не гарантується.
6.5. Якщо одержувач з якоїсь причини не зміг прийняти подарунок, або адреса доставки була вказана не точно, то Виконавець зобов'язується докласти зусиль, щоб подарунок потрапив до рук одержувача, наприклад зв’язатися додатково з одержувачем або Замовником.
6.6. У разі, якщо одержувач не відповідає на дзвінки в момент доставки, подарунок буде залишений біля дверей. Виконавець не несе відповідальності за випадки втрати або пошкодження подарунку після його залишення за місцем призначення.
6.7. У разі відмови одержувача від подарунку з будь-яких причин, Виконавець залишає за собою право вважати, що замовлення було виконане.
6.8. При замовленні подарунків до лікарень, готелів, гуртожитків або інших установ, у яких фізична особа забирає подарунок не особисто, замовлення залишаються на ресепшені. Подальша доля подарунку залежить від осіб, які фактично отримали подарунок. Замовлення вважається виконаним під час передачі подарунку працівникам лікарні, готелю, гуртожитку тощо, а також зазначенням контактних даних одержувача.
6.9. Факт виконання Робіт з боку Виконавця засвідчується в підтвердженні, яке направляється Замовнику, в тому числі в електронному вигляді, після виконання Робіт (передачі подарунку отримувачу).
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання та/або неналежне виконання своїх зобов'язань за Договором у випадках, коли мають місце обставини непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору внаслідок подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумним способам (форс- мажор). Підтвердженням дії таких обставин (крім загальновідомих) є довідка про ТПП або рішення суду, а також інші документи, видані відповідними компетентними органами.
7.2. В разі невиконання умов даного договору Сторони несуть відповідальність згідно норм чинного законодавства України.
8. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його прийняття Оферти Замовником та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за Договором.
8.2. Сторони зберігають за собою право розірвати Договір у разі невиконання умов Договору іншою Стороною, повідомивши про це іншу Сторону.
8.3. Замовник має право відмовитись від Робіт в будь-який час, при цьому, Замовник компенсує всі фактично понесені Виконавцем витрати на виконання Робіт та витрачений час.
8.4. Усі суперечки та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
8.5. Під час листування між Сторонами, пов'язаного з виконанням умов цього Договору, Сторони можуть обмінюватись листами та іншими документами, засобами e-mail (електронної пошти), через онлайн месенджери Telegram/Viber/WhatsApp. Документ, що виходить від однієї із Сторін, є дійсним та визнається Сторонами без підписання ЕЦП/КЕП.
8.6. Сторони, уклавши цей Договір, дають згоду на опрацювання персональних даних, зазначених у цьому Договорі або наданих у процесі його виконання, а також на включення цих персональних даних до власних баз персональних даних (якщо ведеться) з метою провадження господарської діяльності відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.7. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору шляхом оприлюднення змін на Сайті Виконавця. Зміни до Договору набирають чинності з дати їх оприлюднення на Сайті Виконавця, якщо інший термін набрання чинності не визначений додатково при їх оприлюдненні.
9. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
«OLAFLORA»
ФОП Романовський Олександр Сергійович
IBAN UA533220010000026001320079607
ІПН/ЄДРПОУ 3411203713
в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО 322001
EMAIL@DOMAINNAME.COM
Виконавець є платником єдиного податку (2 група).
Послуги (роботи) Виконавця ліцензуванню не підлягають.
Послуги (роботи) Виконавця не підлягають оподаткуванню ПДВ.
